Пожилая семейная пара нанимает для своего сына Брамса очередную няню по имени Грета, после того как им пришлось расстаться с прошлой. Веселая, позитивно настроенная, молодая девушка уверяет родителей, что ей под силу будет достойно ухаживать за малышом. Но увидев ребенка, она с недоумением понимает, что вместо мальчика в кресле сидит одетая кукла. Больше всего её удивляет тот факт, что супруги ведут себя с ним как с живым человеком, души не чая в малыше, уверяя няню, что он не такой как другие дети. Уезжая, отец строго велит девушке чётко придерживаться установленных правил, которые он составил в виде списка и ни в коем случае от них не отклоняться, ведь если няня будет добра к малышу, то и ребёнок будет хорошо относиться к няне. Приняв стариков за душевно больных, оставшаяся совершенно одна в огромном доме, Грета, познакомившись с Малкольмом, молодым человеком, работающим на престарелых хозяев парнем на побегушках, всё чаще стала игнорировать мальчика, зная, что ничего необычного с куклой не случиться. Так бы и продолжалась беззаботная жизнь нашей героини, пока в один прекрасный момент, после того как она не покормила ребенка, кукла таинственным образом исчезла из-за стола и оказалась в другом месте. Обеспокоенная девушка рассказывает об этом парню и вместе они убеждаются, что кукла может самостоятельно перемещаться из одного места в другое. Испуганная девушка узнает от Малкольма, что у семейной пары действительно был сын, но он сгорел во время пожара, начавшегося при неизвестных обстоятельствах. Таинственные события, внезапно начавшие происходить в доме, вскоре намекают на то, что неприятности у нашей героини только начинаются.